Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes que acceden, navegan, contactan o realizan compras a través de la tienda online de Soyvillamelon Football Shirts.
La utilización del sitio web implica que el usuario ha tenido la posibilidad de consultar esta Política de Privacidad. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte aplicable.
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales obtenidos a través de nuestra página web, tienda online, formularios de contacto, comunicaciones con atención al cliente y demás servicios digitales relacionados con Soyvillamelon Football Shirts.
Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con nosotros, podremos tratar diferentes categorías de información personal.
2. Información personal que recopilamos
Cuando realizas una compra, intentas realizar una compra, contactas con nosotros o utilizas determinados servicios de nuestra página web, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones o incidencias.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información técnica relacionada con la utilización del sitio web.
Únicamente solicitaremos aquellos datos que resulten necesarios o adecuados para las finalidades correspondientes.
3. Información relacionada con los pedidos
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos la información necesaria para gestionar la operación, procesar el pedido y efectuar la entrega.
Esta información puede incluir datos de identificación, contacto, facturación, envío, productos adquiridos, importe de la operación, método de pago utilizado y demás información necesaria para gestionar la relación comercial.
También podremos conservar información relacionada con cambios, devoluciones, cancelaciones, reclamaciones o incidencias asociadas al pedido.
4. Información de pago
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online son gestionados mediante los proveedores y plataformas de pago disponibles en cada momento.
Soyvillamelon Football Shirts no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar los pagos.
Los proveedores de pago podrán tratar la información necesaria para autorizar las operaciones, gestionar cobros, prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales y de seguridad.
5. Información recopilada durante la navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica relacionada con tu dispositivo y navegación.
Esta información puede incluir, entre otros:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador utilizado.
- Idioma.
- Zona horaria.
- Páginas visitadas.
- Productos consultados.
- Página desde la que accediste al sitio.
- Interacciones realizadas dentro de la página.
- Fecha y hora de acceso.
Esta información puede utilizarse para garantizar el funcionamiento y seguridad de la página web, obtener estadísticas, mejorar nuestros servicios y, cuando exista consentimiento, realizar actividades de medición o publicidad.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Procesar pagos.
- Preparar productos para su envío.
- Gestionar entregas y seguimiento.
- Gestionar cambios y devoluciones.
- Resolver incidencias.
- Atender consultas.
- Comunicarnos con nuestros clientes.
- Emitir facturas y documentación relacionada con las operaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Proteger la seguridad de nuestra tienda online.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Analizar el comportamiento general de utilización de nuestra página.
- Medir el rendimiento de determinadas campañas.
- Gestionar comunicaciones comerciales cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.
7. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando realizas una compra, el tratamiento de determinados datos resulta necesario para la ejecución del contrato, incluyendo la gestión del pago, preparación del pedido, entrega, atención posterior, cambios o devoluciones.
Determinada información deberá tratarse o conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables o administrativas.
En otros casos podremos solicitar tu consentimiento, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales, cookies, analítica o tecnologías publicitarias cuando resulte necesario.
También podremos tratar determinados datos basándonos en nuestro interés legítimo, por ejemplo para proteger nuestra tienda, prevenir actividades fraudulentas o mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
8. Gestión de envíos
Para poder entregar los pedidos será necesario comunicar determinados datos personales a las empresas encargadas del transporte.
Podremos facilitar información como el nombre del destinatario, dirección, teléfono, correo electrónico y demás datos necesarios para gestionar la entrega.
Actualmente trabajamos, entre otros proveedores logísticos y dependiendo del servicio o destino, con Correos y DHL.
Las empresas de transporte tratarán la información necesaria para realizar la entrega, gestionar el seguimiento y resolver posibles incidencias relacionadas con el transporte.
9. Prevención del fraude y seguridad
Podremos utilizar determinada información relacionada con pedidos, pagos, dispositivos o direcciones IP con el objetivo de identificar operaciones potencialmente fraudulentas, proteger nuestros sistemas y garantizar la seguridad de nuestros clientes y de nuestra actividad comercial.
Cuando resulte necesario, determinados proveedores de pagos o servicios tecnológicos podrán realizar sus propios controles de seguridad y prevención del fraude.
10. Comunicaciones comerciales
Podremos utilizar los datos de contacto para enviar información relacionada con productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos incluidos en las propias comunicaciones o contactando con nosotros.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
11. Analítica, marketing y publicidad
Podemos utilizar herramientas proporcionadas por terceros para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda, medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar nuestros servicios.
Entre los proveedores o plataformas que podemos utilizar se encuentran servicios relacionados con Google, Meta, Instagram o TikTok, dependiendo de las herramientas que estén activas en cada momento.
Cuando la legislación requiera consentimiento para utilizar determinadas tecnologías de análisis o publicidad, estas no deberán utilizarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente a través de las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar determinadas funcionalidades, mantener sesiones, gestionar el carrito de compra, garantizar la seguridad y permitir el correcto funcionamiento de la tienda.
También podrán utilizarse, previo consentimiento cuando resulte necesario, tecnologías destinadas a:
- Analítica.
- Medición.
- Personalización.
- Marketing.
- Publicidad.
El usuario puede consultar información más detallada sobre estas tecnologías y gestionar sus preferencias a través de nuestra Política de Cookies y de las herramientas de configuración disponibles en el sitio web.
13. Shopify
Nuestra tienda online utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que facilita la infraestructura necesaria para gestionar determinados aspectos del comercio electrónico.
Como consecuencia de la utilización de estos servicios, Shopify podrá tratar determinada información personal de acuerdo con las funciones que presta y con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
14. Proveedores y terceros
Para desarrollar nuestra actividad necesitamos utilizar proveedores externos que pueden tener acceso limitado a determinada información personal cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Estos proveedores pueden incluir:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Procesadores de pago.
- Empresas de transporte.
- Proveedores tecnológicos.
- Servicios de alojamiento e infraestructura.
- Servicios de comunicación.
- Herramientas de analítica.
- Plataformas de marketing y publicidad.
- Servicios profesionales de asesoría, gestión, contabilidad o asistencia jurídica.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes a terceros.
La información será comunicada únicamente cuando resulte necesaria para prestar nuestros servicios, exista una base jurídica para ello o debamos cumplir una obligación legal.
15. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse de conformidad con los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
16. Responsable del tratamiento
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de este sitio web es Alejandro, quien desarrolla su actividad comercial bajo el nombre Soyvillamelon Football Shirts, en Madrid, España.
Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los derechos reconocidos en esta política podrán dirigirse a soyvillamelon.inf@gmail.com.
17. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
La información relacionada con compras, pedidos, pagos, facturación y operaciones comerciales podrá mantenerse posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas correspondientes y atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán conservarse mientras exista una base jurídica para su tratamiento y hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento cuando corresponda.
La solicitud de eliminación de información no implica necesariamente su eliminación inmediata cuando exista una obligación legal que exija conservarla durante un determinado periodo.
18. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, utilización indebida, modificación o divulgación.
Asimismo, procuramos limitar el acceso a los datos personales a aquellas personas y proveedores que necesitan disponer de ellos para desarrollar las funciones correspondientes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
19. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Supresión: solicitar la eliminación de determinados datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.
Para tramitar una solicitud podremos requerir información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
20. Menores de edad
Nuestros servicios de comercio electrónico no están específicamente dirigidos a recopilar información personal de menores.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento de datos personales de menores deberá realizarse de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación vigente.
21. Requerimientos legales
Podremos conservar o comunicar determinada información personal cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de una autoridad pública, colaborar con procedimientos administrativos o judiciales o proteger nuestros derechos e intereses legítimos dentro de los límites establecidos por la legislación.
22. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, proveedores, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará su fecha de última actualización.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: soyvillamelon.inf@gmail.com
Sitio web: soyvillamelon.es
Esta sería ya la versión para subir a Shopify, con tus datos únicamente en el punto 16 y sin volver a repetir tu identificación personal al final.